原標題:暑期出游高峰來臨——《旅游安全實務手冊》上線
正值暑期出游高峰,如何游得安全、游得安心,是踏上旅途的人們最為關心的話題。日前,由文化和旅游部市場管理司組織編制的《旅游安全實務手冊》電子版正式上線。
該手冊系統(tǒng)梳理了常見旅游安全問題及應對處置方法,旨在提供全面、實用的安全指導,助力營造安全、有序的旅游環(huán)境。據了解,該手冊涵蓋行前準備、交通住宿、食品安全、自然災害應對、突發(fā)事件處置等全流程安全要點,實現(xiàn)全場景覆蓋,從自然災害到事故災難,從社會安全事件到特殊旅游項目,包含200多種風險應對方案,還針對高風險旅游項目、境外旅游、極端天氣等特殊場景提供專業(yè)建議。此外,還提供應急管理、急救知識、全球急救熱線、領事保護指南、旅行保險選購等實用信息。這一“安全守護指南”適用于廣大游客、旅行社及導游、旅游景區(qū)、旅游住宿經營者、相關行業(yè)管理人員。
針對游客在旅游消費中遇到的常見問題,文化和旅游部還編制《旅游避“坑”指南》,對旅游消費中的常見“套路”進行梳理,具體包括:通過網絡平臺進行虛假宣傳;無經營資質,以“旅游搭子”“定制師”“向導”“俱樂部”等名義違規(guī)開展團隊游;合同不規(guī)范,不與游客簽訂書面旅游合同,或不明確約定住宿、交通、餐飲等關鍵條款,為擅自變更行程、增加購物環(huán)節(jié)等創(chuàng)造便利條件;低價招攬游客,借“尾單甩賣”“補貼”等名義,以低于成本的價格吸引游客,在旅游過程中強制消費;以免費或低價旅游為誘餌,誘導消費者特別是老年人購買保險、理財產品等,承諾高額回報,背后暗藏非法金融風險;誘導游客沖動消費,推薦高價“套票”“通票”或為購物店引流。
文化和旅游部日前舉行的2025年第二季度例行新聞發(fā)布會介紹,將加強與相關部門的協(xié)同配合,在全國范圍內開展旅游市場秩序整治。
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