每日甘肅網(wǎng)訊（新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者 曹旭）在蘭州安寧區(qū)棗林西社區(qū)，一道拆除的圍墻聯(lián)通了派出所與居民區(qū)，也聯(lián)動(dòng)了“直播普法”與“全科網(wǎng)格”，織就了一張基層治理的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。近日，“沿著總書記的足跡，踐行習(xí)近平法治思想”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)蘭州市安寧區(qū)棗林西社區(qū)，沿安寧區(qū)“田字型”治理脈絡(luò)一路踏訪，探尋網(wǎng)絡(luò)普法與基層治理深度融合的創(chuàng)新路徑。

　　在劉家堡派出所，“安小寧”直播間彈幕翻飛；在棗林西社區(qū)，“全科網(wǎng)格”工單流轉(zhuǎn)。兩幅場景，一剛一柔，卻寫下了新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)普法與基層治理的創(chuàng)新答卷。

　　走進(jìn)棗林西社區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)有個(gè)通道可直通劉家堡派出所。據(jù)社區(qū)黨委書記黃麗娟介紹，以前，社區(qū)與派出所一墻之隔，有個(gè)門可以相通。后來，為了群眾辦事方便，索性將門拆除，社區(qū)與派出所實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通：一個(gè)通道連著兩端，東端是社區(qū)服務(wù)大廳，西端是派出所辦事大廳。一個(gè)“門”的拆除，讓社區(qū)與派出所物理上成為了一體。

　　如今的社區(qū)與派出所，遠(yuǎn)不止物理上的連通。在劉家堡派出所，面積不大、裝備齊全、“警”味十足、“宣”味濃厚的直播間最為引人注目。據(jù)派出所民警侯凱月介紹，他們把反詐課堂、戶籍新政、未成年人保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等搬上云端，每當(dāng)“安小寧”直播間開播時(shí)，觀看人數(shù)穩(wěn)定在3.5萬以上。

　　“直播+普法”推出后，轄區(qū)電詐發(fā)案同比下降，群眾防詐意識顯著增強(qiáng)。社區(qū)居民王女士說：“原來?xiàng)l文拗口，現(xiàn)在主播開講嘮一嘮，幾分鐘就記住了。”

　　派出所還建起了“社區(qū)警校”，把課堂搬進(jìn)居民樓院、學(xué)校操場、企業(yè)食堂，普法志愿者、律師、民警輪番登臺。社區(qū)網(wǎng)格員、樓院長等定期通過微信群等發(fā)布普法信息，同時(shí)依托各類社區(qū)活動(dòng)開展線下普法工作。這種“線上+線下”的雙軌并行模式，讓法律知識真正走進(jìn)了群眾的心里。

　　棗林西社區(qū)黨委書記黃麗娟表示，多年來，社區(qū)積極利用各類新媒體平臺進(jìn)行普法工作，但基于社區(qū)普法工作的專業(yè)程度不夠，許多普法產(chǎn)品都來自派出所，眾多普法工作與派出所相依相融。

　　棗林西社區(qū)建立了“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管”網(wǎng)格化服務(wù)體系，專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、警務(wù)人員、物業(yè)人員、社會(huì)組織、新業(yè)態(tài)就業(yè)群體等多元力量匯聚在網(wǎng)格，構(gòu)建起基層治理共建共治共享格局。社區(qū)全面推進(jìn)基層治理精細(xì)化、服務(wù)群眾精準(zhǔn)化，采取“線上+線下”的雙服務(wù)模式，通過多元力量參與，讓社區(qū)治理由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“協(xié)同善治”。

　　在矛盾調(diào)解方面，棗林西社區(qū)把矛盾化解前置到網(wǎng)格——專職網(wǎng)格員日常巡查，發(fā)現(xiàn)苗頭立即“吹哨”，社區(qū)民警、樓棟長到場處理。

　　劉家堡派出所依托“小蘭善治”平臺，信息時(shí)時(shí)推送，反饋時(shí)時(shí)跟進(jìn)。雙方當(dāng)事人、社區(qū)民警、老警官、律師、司法所人民調(diào)解員圍桌而坐，每周四“老警官調(diào)解室”都會(huì)如期“營業(yè)”，“三所聯(lián)動(dòng)”讓分歧更容易化解。棗林西社區(qū)與劉家堡派出所同樓辦公、協(xié)同作戰(zhàn)，使3440件群眾急難愁盼的問題得以“一站式”解決。這種模式不僅提高了辦事效率，更讓基層治理既有力度又有溫度。

　　人在格中走，事在格中辦。”棗林西社區(qū)織密“1+4+X”全科網(wǎng)格，一張“田字型”大網(wǎng)覆蓋萬戶。借鑒蘭州“民情流水線”做法，建立“收集-辦理-反饋-監(jiān)督”閉環(huán)機(jī)制：網(wǎng)格員每日巡格，通過“線上微信群+線下入戶”雙線收集訴求，辦理之后進(jìn)行公示反饋，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。　　

　　劉家堡派出所則把“交所合一”搬到家門口——戶籍、交管、治安業(yè)務(wù)一窗通辦，群眾“進(jìn)一個(gè)門、辦多件事”。戶籍窗口推出“一引導(dǎo)、二服務(wù)、三規(guī)范、四便民、五延伸”工作法，綠色通道、預(yù)約服務(wù)、延遲服務(wù)讓群眾“不請假也能辦成事”。侯凱月介紹說：“我們通過智慧警務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高效辦理。群眾可以通過手機(jī)預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，避免了排隊(duì)等待的時(shí)間。”

　　夜幕降臨，劉家堡派出所“三巡”機(jī)制無縫切換：傳統(tǒng)人車“常規(guī)巡”、監(jiān)控視頻“天眼巡”、微信微博“網(wǎng)上巡”。一名民警+兩名輔警，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、物業(yè)、單位內(nèi)保，形成“1+2+3”巡邏隊(duì)形；高空云臺、人臉識別、無人機(jī)三維補(bǔ)盲，實(shí)現(xiàn)“定點(diǎn)、串并、關(guān)聯(lián)”三種視頻巡邏模式。

　　通過棗林西社區(qū)的“全科網(wǎng)格”精細(xì)化服務(wù)和劉家堡派出所的智慧警務(wù)創(chuàng)新，轄區(qū)內(nèi)的基層治理水平得到了顯著提升。侯凱月說：“我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這種智慧警務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)的深度融合，不斷創(chuàng)新治理模式，讓基層治理更加高效、更加精準(zhǔn)。”

　　行走在棗林西社區(qū)，24小時(shí)便民服務(wù)驛站燈火通明，幸福蘭州長者食堂飯菜飄香，“棗林星辰”合唱團(tuán)歌聲悠揚(yáng)。“我們致力于打造15分鐘幸福生活圈，讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”黃麗娟說。

　　展望未來，黃麗娟表示，基層治理是服務(wù)群眾的“最后一公里”，社區(qū)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與派出所的合作，通過智慧化、精細(xì)化的服務(wù)，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。而劉家堡派出所則將“五芯”未來派出所藍(lán)圖徐徐鋪開：芯勤務(wù)、芯執(zhí)法、芯治理、芯服務(wù)、芯警營，以智慧警務(wù)撬動(dòng)基層治理現(xiàn)代化。